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泉州市12345便民效劳平台守旧“随手拍”业务
光阴>2019-08-05 09:32  阅读人次:1  【字体: 大 中 小

“随手拍”是泉州12345便民效劳平台今年推出的一项新业务。去年11月份,泉州市信访局就启动了12345平台体系改革工作,按照简略、高效、易操纵的原则,对12345平台体系停止进级,并于今年1月份守旧了12345微信"大众号和“随手拍”业务,诸如碰到井盖缺失、路面坑洼、路灯不亮、违章占道等成就,市民就可以或许用手机存眷“泉州12345”微信"大众号,停止“随手拍”上传,所反映的成就,将由平台联动单位解决。目前“随手拍”业务赓续增长,2019年以来已累计解决约2500件。

据介绍,“随手拍”操纵简略便利:市民只需搜索“泉州12345”微信"大众号并存眷,然后打开"大众号底部的“随手拍”栏目,用文字或口述提出诉求内容,并上传所反映的成就照片,输入市民电话号码,填入验证码,抉择提交,就实现为了。成就提交之后,市民还可颠末过程微信"大众号和短信收到诉求编号和验证码,颠末过程诉求编号加验证码就可以或许查询所反映成就的解决进展。

值得一提的是,“随手拍”还具有主动辨认地位的功效,如果市民不能说清地点地位,成就的解决也不会遭到影晌。按照解决规矩,包办单位对市民的征询,应第一光阴予以回复;对市民提出的好建议,予和时采纳。

泉州12345便民效劳平台重要受理全市规模内触及行政解决、社会解决、大众效劳方面的征询、投诉、建议、求助。目前已接入联动单位1200多个,已实现全市规模内的党政部分、州里(街道)和供给大众效劳的企事迹单位全覆盖,为实现线下疾速处理大众反映成就供给机制包管。

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